Gilmore, A. . .. (2003). Services marketing and management. Response books.
Trích dẫn kiểu ChicagoGilmore, Audrey. Services Marketing and Management. New delhi: Response books, 2003.
Trích dẫn MLAGilmore, Audrey. Services Marketing and Management. Response books, 2003.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.