Laddar...

Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman: Zeithaml, Valarie A .
Övriga upphovsmän: Bitner, Mary Jo .
Materialtyp: Printed Book
Publicerad: New Delhi : irwin mcGraw-Hill , 2000.
Upplaga:2nd ed.;
Ämnen: