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Services marketing : integrating customer focus across the firm /

ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखक: Zeithaml, Valarie A .
अन्य लेखक: Bitner, Mary Jo .
स्वरूप: Printed Book
प्रकाशित: New Delhi : irwin mcGraw-Hill , 2000.
संस्करण:2nd ed.;
विषय: