טוען...

Services marketing : integrating customer focus across the firm /

מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Zeithaml, Valarie A .
מחברים אחרים: Bitner, Mary Jo .
פורמט: Printed Book
יצא לאור: New Delhi : irwin mcGraw-Hill , 2000.
מהדורה:2nd ed.;
נושאים: