تحميل...

Services marketing : integrating customer focus across the firm /

التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Zeithaml, Valarie A .
مؤلفون آخرون: Bitner, Mary Jo .
التنسيق: Printed Book
منشور في: New Delhi : irwin mcGraw-Hill , 2000.
الطبعة:2nd ed.;
الموضوعات: