Essentials of services marketing : concepts, strategies and cases /

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Hoffman, K Douglas .
Outros Autores: Bateson, John E G .
Formato: Printed Book
Publicado em: Singapore : Thomson , 2002.
Edição:2nd ed.;
Assuntos:
Marketing management
Descrição
Descrição Física:568p ;
ISBN:981-240-603-4

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