Dey, B. R. . . .. (2005). Business process reengineering and change management. Biztantra.
Trích dẫn kiểu ChicagoDey, B R. Business Process Reengineering and Change Management. New Delhi: Biztantra, 2005.
Trích dẫn MLADey, B R. Business Process Reengineering and Change Management. Biztantra, 2005.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.