Managing quality: a practical guide to customer satisfaction /

Những quyển sách tương tự

• Measuring and managing customer satisfaction: going for the gold /
  Bằng: Kessler, Sheila .
  Được phát hành: (1996)
• Measuring customer satisfaction
  Bằng: Gerson, Richard F
  Được phát hành: (2004)
• Hand book for measuring customer satisfaction and loyalty /
  Bằng: Hill, Nigel .
  Được phát hành: (2004)
• Handbook of customer satisfaction and loyality management
  Bằng: Hill, Nigel; Alexander, Jim
  Được phát hành: (2013)
• Creating customer satisfaction excellence
  Bằng: Mody, Suresh M
  Được phát hành: (1997)