Managing quality: a practical guide to customer satisfaction /

Gelijkaardige items

• Measuring and managing customer satisfaction: going for the gold /
  door: Kessler, Sheila .
  Gepubliceerd in: (1996)
• Measuring customer satisfaction
  door: Gerson, Richard F
  Gepubliceerd in: (2004)
• Hand book for measuring customer satisfaction and loyalty /
  door: Hill, Nigel .
  Gepubliceerd in: (2004)
• Handbook of customer satisfaction and loyality management
  door: Hill, Nigel; Alexander, Jim
  Gepubliceerd in: (2013)
• Creating customer satisfaction excellence
  door: Mody, Suresh M
  Gepubliceerd in: (1997)