Managing quality: a practical guide to customer satisfaction /

פריטים דומים

• Measuring and managing customer satisfaction: going for the gold /
  מאת: Kessler, Sheila .
  יצא לאור: (1996)
• Measuring customer satisfaction
  מאת: Gerson, Richard F
  יצא לאור: (2004)
• Hand book for measuring customer satisfaction and loyalty /
  מאת: Hill, Nigel .
  יצא לאור: (2004)
• Handbook of customer satisfaction and loyality management
  מאת: Hill, Nigel; Alexander, Jim
  יצא לאור: (2013)
• Creating customer satisfaction excellence
  מאת: Mody, Suresh M
  יצא לאור: (1997)