Brown, S. A. . .., & Gulycz,Moosha. (2006). Performance driven CRM. John Wiley.
استشهاد بنمط شيكاغوBrown, Stanley A ., و Gulycz,Moosha. Performance Driven CRM. London: John Wiley, 2006.
MLA استشهادBrown, Stanley A ., و Gulycz,Moosha. Performance Driven CRM. John Wiley, 2006.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.