Trích dẫn APA

Alok Kumar Rai. (2013). Customer Relationship Management: Concepts and cases (2.). PHI.

Trích dẫn kiểu Chicago

Alok Kumar Rai. Customer Relationship Management: Concepts and Cases. 2. New Delhi: PHI, 2013.

Trích dẫn MLA

Alok Kumar Rai. Customer Relationship Management: Concepts and Cases. 2. PHI, 2013.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.