Gross,, D. (2002). Fundamentals of queueing theory (3rd.). John wiley and sons.
Trích dẫn kiểu ChicagoGross,, Donald. Fundamentals of Queueing Theory. 3rd. New York: John wiley and sons, 2002.
Trích dẫn MLAGross,, Donald. Fundamentals of Queueing Theory. 3rd. John wiley and sons, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.