Finch, L. C. (2005). Call center success. Viva Books.
Čikaški stil citiranjaFinch, Llyod C. Call Center Success. New Delhi: Viva Books, 2005.
MLA način citiranjaFinch, Llyod C. Call Center Success. Viva Books, 2005.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.