Balaji, B. (2006). Services marketing and management (2nd.). S. Chand &Co.
Παραπομπή Chicago StyleBalaji, B. Services Marketing and Management. 2nd. New Delhi: S. Chand &Co, 2006.
Παραπομπή MLABalaji, B. Services Marketing and Management. 2nd. S. Chand &Co, 2006.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.