Trích dẫn APA

Karr, R., & Blohowiak, D. (1998). Complete idiot's guide to great customer service (1st.). Prentice-Hall..

Trích dẫn kiểu Chicago

Karr, Ron, và Don Blohowiak. Complete Idiot's Guide to Great Customer Service. 1st. N,Delhi: Prentice-Hall., 1998.

Trích dẫn MLA

Karr, Ron, và Don Blohowiak. Complete Idiot's Guide to Great Customer Service. 1st. Prentice-Hall., 1998.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.