Karr, R., & Blohowiak, D. (1998). Complete idiot's guide to great customer service (1st.). Prentice-Hall..
Styl ChicagoKarr, Ron, a Don Blohowiak. Complete Idiot's Guide to Great Customer Service. 1st. N,Delhi: Prentice-Hall., 1998.
Citace podle MLAKarr, Ron, a Don Blohowiak. Complete Idiot's Guide to Great Customer Service. 1st. Prentice-Hall., 1998.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..