Karr, R., & Blohowiak, D. (1998). Complete idiot's guide to great customer service (1st.). Prentice-Hall..
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনKarr, Ron, এবং Don Blohowiak. Complete Idiot's Guide to Great Customer Service. 1st. N,Delhi: Prentice-Hall., 1998.
এমএলএ সাইটেশনKarr, Ron, এবং Don Blohowiak. Complete Idiot's Guide to Great Customer Service. 1st. Prentice-Hall., 1998.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.