Martin, L. L. (1993). Total quality management in human service organisations. Sage.
Chicago Edition CitationMartin, Lawrence L. Total Quality Management in Human Service Organisations. California: Sage, 1993.
ציטוט MLAMartin, Lawrence L. Total Quality Management in Human Service Organisations. Sage, 1993.
אזהרה: ציטוטים אלה לעיתים לא מדויקים ב 100%.