Trích dẫn APA

Kunst,Paul, & Lemmink,Jos. (1996). Managing service quality: Vol.2. Paul Chapman.

Trích dẫn kiểu Chicago

Kunst,Paul, và Lemmink,Jos. Managing Service Quality: Vol.2. London: Paul Chapman, 1996.

Trích dẫn MLA

Kunst,Paul, và Lemmink,Jos. Managing Service Quality: Vol.2. Paul Chapman, 1996.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.