APA-referens

Kunst,Paul, & Lemmink,Jos. (1996). Managing service quality: Vol.2. Paul Chapman.

Chicago-stil citat

Kunst,Paul, och Lemmink,Jos. Managing Service Quality: Vol.2. London: Paul Chapman, 1996.

MLA-referens

Kunst,Paul, och Lemmink,Jos. Managing Service Quality: Vol.2. Paul Chapman, 1996.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.