Kunst,Paul, & Lemmink, J. (1977). Management in services: Vol.3. Paul Chapman.
Citação norma ChicagoKunst,Paul, and Jos Lemmink. Management in Services: Vol.3. London: Paul Chapman, 1977.
Citação norma MLAKunst,Paul, and Jos Lemmink. Management in Services: Vol.3. Paul Chapman, 1977.
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