Kesavan, R. (2008). Total quality management. IKI.
Trích dẫn kiểu ChicagoKesavan, R. Total Quality Management. New delhi: IKI, 2008.
Trích dẫn MLAKesavan, R. Total Quality Management. IKI, 2008.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.