Franklin, B. (2009). Key concepts in public relations. SAGE.
Trích dẫn kiểu ChicagoFranklin, Bob. Key Concepts in Public Relations. Los Angeles, CA London: SAGE, 2009.
Trích dẫn MLAFranklin, Bob. Key Concepts in Public Relations. SAGE, 2009.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.