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Customer- driven services management
| Autor principal: | |
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| Formato: | Printed Book |
| Publicado em: |
New Delhi
Sage
1999
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| Assuntos: |
| Descrição do item: | Includes index and bibliography. |
|---|---|
| Descrição Física: | 333p. |
| ISBN: | 0-7619-9371-1 |