Parag Diwan. (2003). Quality in totality: A manager's guide TQM and ISO 9000. Deep & Deep.
Trích dẫn kiểu ChicagoParag Diwan. Quality in Totality: A Manager's Guide TQM and ISO 9000. New Delhi: Deep & Deep, 2003.
Trích dẫn MLAParag Diwan. Quality in Totality: A Manager's Guide TQM and ISO 9000. Deep & Deep, 2003.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.