Trích dẫn APA

Henon,, P., & Altman,, E. (2009). Assessing service quality: Satisfying the expectations of library customers. Ess Ess.

Trích dẫn kiểu Chicago

Henon,, Peter, và Ellen Altman. Assessing Service Quality: Satisfying the Expectations of Library Customers. New Delhi: Ess Ess, 2009.

Trích dẫn MLA

Henon,, Peter, và Ellen Altman. Assessing Service Quality: Satisfying the Expectations of Library Customers. Ess Ess, 2009.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.