Shridhara Bhat,, K. (2007). Total quality management: Text and cases. Himalaya.
Citação norma ChicagoShridhara Bhat,, K. Total Quality Management: Text and Cases. Mumbai: Himalaya, 2007.
Citação norma MLAShridhara Bhat,, K. Total Quality Management: Text and Cases. Himalaya, 2007.
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