Gilmore,, A. (2003). Service marketing and management. Response Books.
Chicago-tyylinen lähdeviittausGilmore,, Audrey. Service Marketing and Management. New Delhi: Response Books, 2003.
MLA-viiteGilmore,, Audrey. Service Marketing and Management. Response Books, 2003.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.