Citação norma APA

Berry, M. J. (2000). Mastering data mining: The art and science of customer relationship management. John wiley and sons.

Citação norma Chicago

Berry, Michael J.A. Mastering Data Mining: The Art and Science of Customer Relationship Management. New York: John wiley and sons, 2000.

Citação norma MLA

Berry, Michael J.A. Mastering Data Mining: The Art and Science of Customer Relationship Management. John wiley and sons, 2000.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.