Bopp, R. E., & Smith, L. C. (2001). Reference and information services: An Introduction (3rd ed.). Libraries Unlimited.
Trích dẫn kiểu ChicagoBopp, Richard E., và Linda C. Smith. Reference and Information Services: An Introduction. 3rd ed. Englewood, Colorado: Libraries Unlimited, 2001.
Trích dẫn MLABopp, Richard E., và Linda C. Smith. Reference and Information Services: An Introduction. 3rd ed. Libraries Unlimited, 2001.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.