APA Цитирование

Sturdy, A. (2001). Customer service: Empowerment and entrapment. Palgrave.

Chicago-стиль цитирования

Sturdy, Andrew. Customer Service: Empowerment and Entrapment. New York: Palgrave, 2001.

MLA-цитирование

Sturdy, Andrew. Customer Service: Empowerment and Entrapment. Palgrave, 2001.

Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.