Service management: operations, strategy, information technology

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Fitzsimmons, James A.
Outros Autores: Fitzsimmons,, Mona J.
Formato: Printed Book
Publicado em: New Delhi Tata McGraw-Hill 2006
Assuntos:
Management
Descrição
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Descrição Física:605p.
ISBN:0-07-061566-7

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