Trích dẫn APA

Heizer, J. H., & Nathan, J. (2005). Cases in total quality management: Manufacturing and services. Thomson.

Trích dẫn kiểu Chicago

Heizer, Jay H., và Jay Nathan. Cases in Total Quality Management: Manufacturing and Services. Australia: Thomson, 2005.

Trích dẫn MLA

Heizer, Jay H., và Jay Nathan. Cases in Total Quality Management: Manufacturing and Services. Thomson, 2005.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.