Bishop, S. (1997). Complete guide to people skills. Gower.
Trích dẫn kiểu ChicagoBishop, Sue. Complete Guide to People Skills. Aldershot: Gower, 1997.
Trích dẫn MLABishop, Sue. Complete Guide to People Skills. Gower, 1997.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.