Hoyle,David. (2007). Quality Management Essentials. Elsevier.
Trích dẫn kiểu ChicagoHoyle,David. Quality Management Essentials. New Delhi: Elsevier, 2007.
Trích dẫn MLAHoyle,David. Quality Management Essentials. Elsevier, 2007.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.