Buttle,Francis. (2009). Customer Relationship Management: Concepts and Tools. Butterworth - Heinmann.
Chicago-стиль цитированияButtle,Francis. Customer Relationship Management: Concepts and Tools. Oxord: Butterworth - Heinmann, 2009.
MLA-цитированиеButtle,Francis. Customer Relationship Management: Concepts and Tools. Butterworth - Heinmann, 2009.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.