Buttle,Francis. (2009). Customer Relationship Management: Concepts and Tools. Butterworth - Heinmann.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনButtle,Francis. Customer Relationship Management: Concepts and Tools. Oxord: Butterworth - Heinmann, 2009.
এমএলএ সাইটেশনButtle,Francis. Customer Relationship Management: Concepts and Tools. Butterworth - Heinmann, 2009.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.