Buttle,Francis. (2009). Customer Relationship Management: Concepts and Tools. Butterworth - Heinmann.
استشهاد بنمط شيكاغوButtle,Francis. Customer Relationship Management: Concepts and Tools. Oxord: Butterworth - Heinmann, 2009.
MLA استشهادButtle,Francis. Customer Relationship Management: Concepts and Tools. Butterworth - Heinmann, 2009.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.