Gummesson, E., Olsen, M. D., & Teare, R. (1996). Service quality in Hospitality organizations. Cassell.
Styl ChicagoGummesson, Evert, Michael D. Olsen, a Ruchard Teare. Service Quality in Hospitality Organizations. London: Cassell, 1996.
Citace podle MLAGummesson, Evert, et al. Service Quality in Hospitality Organizations. Cassell, 1996.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..