Taylor, L. K. (1993). Quality: Sustaining customer service. Century Business.
Styl ChicagoTaylor, Lynda King. Quality: Sustaining Customer Service. London: Century Business, 1993.
Citace podle MLATaylor, Lynda King. Quality: Sustaining Customer Service. Century Business, 1993.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..