Citação norma APA

Gatiss, G. F. (1996). Total quality management: A Total quality approach. CASSELL.

Citação norma Chicago

Gatiss, Gordon F. Total Quality Management: A Total Quality Approach. New York: CASSELL, 1996.

Citação norma MLA

Gatiss, Gordon F. Total Quality Management: A Total Quality Approach. CASSELL, 1996.

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