Wilson, P. F., Dell, L. D., & Anderson, G. F. (1993). Root cause analysis: A tool for total quality management. Tata McGraw-Hill.
Trích dẫn kiểu ChicagoWilson, Paul F., Larry D. Dell, và Gaylord F. Anderson. Root Cause Analysis: A Tool for Total Quality Management. New Delhi: Tata McGraw-Hill, 1993.
Trích dẫn MLAWilson, Paul F., et al. Root Cause Analysis: A Tool for Total Quality Management. Tata McGraw-Hill, 1993.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.