Walton, R. E. (1998). Managing conflict: Interpersonal dialogue and third-party roles (2nd ed.). Addison-Wesley.
Trích dẫn kiểu ChicagoWalton, Richard E. Managing Conflict: Interpersonal Dialogue and Third-party Roles. 2nd ed. Tokyo: Addison-Wesley, 1998.
Trích dẫn MLAWalton, Richard E. Managing Conflict: Interpersonal Dialogue and Third-party Roles. 2nd ed. Addison-Wesley, 1998.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.