Dickinson, B. (1999). Creating customer focused organizations. Jaico publishing.
Chicago-tyylinen lähdeviittausDickinson, Brian. Creating Customer Focused Organizations. New Delhi: Jaico publishing, 1999.
MLA-viiteDickinson, Brian. Creating Customer Focused Organizations. Jaico publishing, 1999.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.