Cross, R. G. (1997). Revenue management: Hard-coretactics for market domination. Broadway books.
Citação norma ChicagoCross, Robert G. Revenue Management: Hard-coretactics for Market Domination. New York: Broadway books, 1997.
Citação norma MLACross, Robert G. Revenue Management: Hard-coretactics for Market Domination. Broadway books, 1997.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.