Mitroff, J. I., Pearson, C. M., & Harring, L. K. (1996). The essential guide to managing corporate crisis. Oxford university press.
Citação norma ChicagoMitroff, Jan I., Christine M. Pearson, and L. Katharine Harring. The Essential Guide to Managing Corporate Crisis. New York: Oxford university press, 1996.
Citação norma MLAMitroff, Jan I., et al. The Essential Guide to Managing Corporate Crisis. Oxford university press, 1996.
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