Lytle, J. F. What do your customers really want? Excel books.
Trích dẫn kiểu ChicagoLytle, John F. What Do Your Customers Really Want? New Delhi: Excel books.
Trích dẫn MLALytle, John F. What Do Your Customers Really Want? Excel books.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.