Ferrell, R. W. (1970). Customer-oriented planning. D.B.Taraporewala.
Trích dẫn kiểu ChicagoFerrell, Robert W. Customer-oriented Planning. Mumbai: D.B.Taraporewala, 1970.
Trích dẫn MLAFerrell, Robert W. Customer-oriented Planning. D.B.Taraporewala, 1970.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.