Ferrell, R. W. (1970). Customer-oriented planning. D.B.Taraporewala.
Citação norma ChicagoFerrell, Robert W. Customer-oriented Planning. Mumbai: D.B.Taraporewala, 1970.
Citação norma MLAFerrell, Robert W. Customer-oriented Planning. D.B.Taraporewala, 1970.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.